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真诚地欢迎您通过 “ 主任信箱 ” 为新乡的发展建设建言献策,对市政府及各部门的工作提出批评、意见和建议。

市民须知:
1 、您的来信将由有关部门调查办理。如果您需要得到有关方面的答复,请您详细填写真实姓名、工作单位、联系电话和地址,以便我们更好地为您服务。
2 、由于网民提出的问题比较多,相关部门需要一一落实,有些问题回复不及时,请网民朋友见谅。
3 、一般性的政策、办事程序等咨询类的问题请通过“部门信箱”向有关部门提问。
4 、不属于本栏目受理范围,且不适合公开的问题视为无效问题,本栏目管理人员有权对问题删改并不再告知。一般问题在 10 个工作日内给予答复,特殊情况可适当延长。请勿就同一问题重复提交,如果您重复提交,我们将只受理您若干信件中的一封。

主任信箱受理范围:
1 、公民、法人和其它组织对本行政机关及其工作人员提出的各种意见和建议;
2 、涉及本市改革开放、经济建设、城市管理、环境保护、社会事业等方面的意见和建议;
3 、对市民的工作生活相关的问题;

主任信箱不受理的信件:
1 、对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;
2 、对属于各级党委及其工作部门、人大及其常务委员会或部队职权范围内的;
3 、对已经终结的信访事项;
4 、对已经受理或正在办理的信访事项,信访人在规定的办理期限内仍然以同一事实和理由提出投诉请求的;
5 、对提供的有关要素不准确或不详尽,反映的内容不具体,造成无法进一步了解核实的;
6 、对属于产品推销、社会中介服务需求等市场行为方面的;
7 、对属于内部行政管理方面应按正常渠道逐级汇报的;
8 、对属于邀请函、通知函等公文交流方面的。

其它注意事项:

信访人应先向责任单位或属地反映,越级反映的,应告知有关部门、单位或地区的处理意见和结果;应按规定格式准确填写姓名(名称)、联系电话、地址等要素(举报可以例外);应实事求是地载明信访请求、事实、理由、时间、地点、人名等,力求表述准确;信访件的处理过程和结果可以通过网上查询获得。

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